Konkurranseutsetting som virkemiddel brer om seg i norske kommuner. Men ikke alle kommuner har like mye erfaring med dette. På BedreTjenester.no kan man finne mange gode råd og praktiske verktøy for hvordan å lykkes med anbudsprosessen.

NHO Service har delt prosessen med å sette en tjeneste ut på anbud i 14 trinn fordelt på fire hovedfaser:

• Velge tjenster
• Utvikle og anskaffe tjenester
• Drifte tjenester
• Forbedre tjenester

BedreTjenester.no formidler hva som er suksesskriterier på hvert av de 14 trinnene. Vi formidler hva det er spesielt viktig å tenke på for politikerne i hvert enkelt trinn, samtidig som det ligger mange praktiske verktøy for innkjøpere som skal gjennomføre anbudsprosessen på vegne av det offentlige.

Det er stor forskjell på å konkurranseutsette renhold av en skole i forhold til driften av et sykehjem. Men begge anbudsprosesser går likevel gjennom de samme 14 trinn.

Våre eksempler og pratiske verktøy per trinn fokuserer på bransjer/tjenesteområder som NHO Service organiserer:

• Renhold
• Drift og vedlikehold av bygg (FDV)
• Hjemmetjenester
• Sykehjem
• Vakt og sikkerhet
• m/flere