• NHO Service
  • Gi innspill
  • Hva er BedreTjenester.no?
  • Søk

Søk

  • Forsiden
  • Prosessen - trinn for trinn
  • Eksempler
  • Verktøy
  • For politikere
  • Kurs

Forbedre tjenester

  • Tilsyn med kvalitet og avtaleforhold
  • Kontraktsoppfølging

Du står her: 

  • Prosessen - trinn for trinn 
  • Forbedre tjenester 
  • Kontraktsoppfølging 
  • Verktøy
  • Velge tjenester
  • Utvikle og anskaffe tjenester
  • Drifte tjenester
  • Forbedre tjenester
  • Skriv ut
  • Last ned PDF
  • Artikkel
  • Eksempler
  • Verktøy
  • Regler om innleie

    1. januar 2013 ble arbeidsmiljøloven endret og vi fikk nye regler om innleie av arbeidskraft. NHO Service har laget en veileder som gjennomgår reglene.
    Les mer
  • Vikartjenester, konkurransemal

    Skal du gjøre innkjøp av vikartjenester? Her er konkurransegrunnlagsmal laget av Difi.
    Les mer
  • Bærum jakter på beste praksis

    Bærum kommune kunngjorde i 2016 en invitasjon til leverandørene om tilbakemeldinger på egen innkjøpspraksis.
    Les mer
  • Evaluering av tjenesteleveranser

    Hva er en god tjenesteleveranse? Difis nye skjema for evaluering av tjenester er laget for å forbedre leveranser både hos leverandør og hos oppdragsgiver.
    DIFI-skjema for evaluering av tjenesteoppdrag.pdf (2158 K) Last ned
    Les mer
  • DIFI-veileder for kontraktsoppfølging

    Denne veilederen kan brukes av alle offentlige oppdragsgivere som planlegger eller skal arbeide med å følge opp kontrakt.
    Difi veileder for kontraktsoppfølging av offentlige anskaffelser.pdf (655 K) Last ned
    Les mer

Velge tjenester

  • 1Politisk og adm. forberedelse
  • 2Politisk beslutningsprosess
  • 3Orientering til de ansatte

Utvikle og anskaffe tjenester

  • 4Utarbeide oppgavebeskrivelse
  • 5Fastlegge servicenivå
  • 6Formulere operative kvalitetsmål
  • 7Fastlegge tilsynsmodell
  • 8Utarbeide anbudsmateriell
  • 9Gjennomføre anbudet
  • 10Valg av leverandør og kontraktsinngåelse

Drifte tjenester

  • 11Overføring av oppgaver og ansatte
  • 12Samarbeide om oppgaveløsningen

Forbedre tjenester

  • 13Tilsyn med kvalitet og avtaleforhold
  • 14Kontraktsoppfølging

Bedretjenester.no er levert av NHO Service og Handel

Redaktør: Baard Fiksdal

  • Kontakt oss